1. Definiciones
- Plataforma: Setupnw
- Cliente: empresa/organización (tenant) que contrata/usa la Plataforma.
- Usuario: persona autorizada por el Cliente para acceder al panel.
- Usuario Final: persona que se comunica con el Cliente (p. ej., por WhatsApp).
2. Qué aceptas
Al crear una cuenta o usar Setupnw aceptas estos Términos.
3. Qué es el servicio
Setupnw ofrece una plataforma con login único que puede incluir:
Panel para conectar Meta/WhatsApp (incluyendo Embedded Signup). Envío/recepción y almacenamiento de historial de mensajes para el Cliente. Otros módulos (p. ej., hosting web/facturación) que pueden estar bajo la misma cuenta.
4. Cuenta y seguridad
Eres responsable de tus credenciales y de todo uso bajo tu cuenta. Setupnw puede suspender accesos si detecta riesgo o abuso. Debes proporcionar información veraz. El Cliente es responsable de los accesos de sus usuarios.
3.1 Obligaciones del Cliente:
Tiene derecho/consentimiento para comunicarse con sus contactos. • Cumple las políticas aplicables de terceros (por ejemplo, WhatsApp Business Policy y reglas de Meta). • No usa la Plataforma para spam, fraude, acoso, actividades ilegales o contenido prohibido.
5. Reglas de uso
Prohibido usar Setupnw para:
Spam, fraude, phishing, suplantación, acoso, actividades ilegales. Enviar mensajes sin base legítima/consentimiento donde aplique. Intentar acceder a datos de otros tenants o vulnerar seguridad. Interferir con la seguridad o estabilidad del servicio.
6. Integraciones de terceros
El servicio depende de terceros y sus políticas/reglas. Cambios, bloqueos o restricciones de estos pueden afectar tu operación; Setupnw no controla esas decisiones. No garantizamos disponibilidad continua de esos terceros ni somos responsables por cambios, bloqueos o decisiones de estos. Si un tercero limita tu acceso, tu uso puede verse afectado.
7. Datos y privacidad
La Política de Privacidad rige el tratamiento de datos. El Cliente es responsable del contenido de sus mensajes y del uso legítimo de sus contactos. Setupnw provee la herramienta.
8. Retención y eliminación
Setupnw almacena historial de mensajes para la operativa del Cliente. El Cliente puede solicitar eliminación; al terminar el servicio, se eliminará en un plazo razonable salvo backups/obligación legal.
9. Suspensión/terminación
Setupnw puede suspender o terminar cuentas por:
- Violación de términos o políticas de terceros.
- Riesgo de seguridad o abuso, actividad sospechosa.
- Requerimiento legal.
10. Limitación de responsabilidad
El servicio se ofrece tal cual dentro de lo permitido por ley. Setupnw no responde por pérdidas indirectas (lucro cesante, reputación, etc.) derivadas de uso, caídas de terceros o incumplimiento del Cliente.
11. Ley aplicable y jurisdicción
- Ley aplicable: Ley peruana
- Jurisdicción: Lima, Perú
12. Propiedad intelectual
La Plataforma y su software son propiedad de Liyun Tech Core S.A.C.